Politiques/Info légales

Politiques Générales

POLITIQUES GÉNÉRALES

Toutes les réservations doivent être garanties par carte de crédit (AMERICAN EXPRESS - DINERS CLUB - MASTERCARD / EUROCARD - MASTER - VISA).

Si la carte de crédit n'est pas valide au moment de la charge ou de pré-autorisation de séjour, l'hôtel se réserve le droit d'annuler la réservation jusqu'à 72horas avant l'arrivée.

POLITIQUE D'ANNULATION

Annulation gratuite

  • Vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 48 heures avant le jour d'arrivée sans frais.
  • Si vous annulez après cette date ou non-présentation, l'hôtel facturera la première nuit en tant que frais d'annulation.
  • Le paiement de la réservation sera faite sur place.
  • Les modifications sont soumises à disponibilité.

Non remboursable

  • Arrhes: Cette réservation doit être payée à l'avance et est entièrement non-remboursable. La totalité du montant de votre séjour sera facturé sur votre carte bleue au moment de la réservation.

  • Annulation: Aucune annulation n’est autorisée. En cas d'annulation, cet montant non sera pas retourné.

  • Modification: Cette réservation peut être modifiée pour d'autres dates, veuillez nous consultez pour consulter la disponibilité.  Contactez directement l'Hôtel soit par email: bookgreen@hostalgrau.com ou par téléphone : +34 933 01 81 35. Remarque: Si après modification du à un changement de dates, le montant total est plus élevé, le client devra payer la différence.

Toutes les politiques peuvent varier selon les saisons spéciales, les foires, les forfaits et les réservations payées d' avance.  

POLITIQUES SUPPLÉMENTAIRES:  

Toutes les taxes sont incluses, à l'exception ville fiscale de Barcelone, qui sera facturé à 0,72 € par personne âgée de 16 ans ou plus par nuit et payé à l'hôtel directement.  

Dans les taux de base, 72 heures avant l'arrivée d'une pré-autorisation pour la totalité du séjour sera. La pré-autorisation signifie sans frais à votre carte et vous pouvez changer le paiement au départ.


CHARGES SUR VOTRE CARTE DE CREDIT SANS LA PRÉSENCE DU TITULAIRE:  

L'hôtel peut charger votre carte sans votre présence dans les cas suivants:  

- Pour tout dommage causé à votre chambre d'hôtel pendant votre séjour est découvert après avoir quitté l'hôtel.

- prix de la chambre de marchandises en cas d'annulation tardive ou de non-présentation,  
selon notre politique d'annulation (voir ci-dessus)

- Quelques jours avant l'arrivée en garantie (voir ci-dessus). Varie en tant que groupe ou individuellement.

- Si l'hôtel a besoin d'effectuer un nettoyage en profondeur en cas de saleté extrême causée par le client ou avoir fumé.

- Si vous quittez l'hôtel sans payer votre chambre et / ou services utilisés.

  • Heure d'arrivée 2:30 PM
  • Heure de départ 12:00 PM
  • Âge des enfants 2
  • Animaux familiers ne pas permis

Confidentialité des informations et cookies

POLITIQUE COOKIES

Qu'est-ce qu'un cookie?

Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont reçus au niveau du terminal à partir du site Web visité et sont utilisés pour enregistrer certaines interactions de navigation sur un site Web par le stockage des données qui peuvent être mis à jour et récupéré. Ces fichiers sont stockés sur l'utilisateur de l' ordinateur et contient des données anonymes qui ne sont pas nuisibles à votre ordinateur. Ils sont utilisés pour mémoriser les préférences de l' utilisateur, tels que la langue sélectionnée, les données d'accès ou la personnalisation de la page.

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Quels types de cookies utilisons - nous?

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