Condiciones generales reserva

 

Politicas generales

POLÍTICAS GENERALES

Todas las reservas tienen que estar garantizadas por tarjeta de crédito (AMERICAN EXPRESS – DINERS CLUB – MASTERCARD/EUROCARD – MAESTRO - VISA).

Si la tarjeta de crédito no es válida a la hora de cobrar o preautorizar la estancia, el hotel se reserva el derecho de cancelar la reserva hasta 72horas antes de la fecha de llegada.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

* NORMALES: 1-7 días
Las cancelaciones deben hacerse antes de las 12.00 horas, 48 horas antes de la llegada, para evitar el cargo de la primera noche de la estancia. 
 
* ESPECIALES: 8 días o más

Las reserva de más de 8 días deberán hacerse diréctamente con el Hotel por email o teléfono.
Se cargará el 50% del total de la estancia. Las cancelaciones deberan hacerse antes de las 12.00 horas, 5 días antes de la llegada o se perderá el depósito cobrado.

Para estas dos condiciones, se aplicará un cargo de 60€ por noche cancelada por salida anticipada.

* PEQUEÑOS GRUPOS: 4-6 habitaciones

Para que una reserva de grupo sea confirmada, se requiere un depósito de la primera noche de la estancia de cada una de las habitaciones, incluyendo impuestos.
Las cancelaciones deben hacerse antes de las 12.00pm, 15 días antes de la llegada . Toda cancelación
realizada antes de 15 días no supondrá ningún cargo. Si la cancelación es dentro de los 15días el depósito no se reembolsará.

* GRANDES GRUPOS: más de 6 habitaciones

Para que una reserva de grupo grande para ser confirmada, se requiere un depósito del 50% de la estancia completa, incluido impuestos.  
- Las reservas de grupo pueden ser canceladas sin cargo hasta 8 semanas antes de la fecha de llegada.

 - Las reservas canceladas  de 8-4 semanas antes de la fecha de llegada incurrirán en un cargo del 50% de la estancia completa, incluyendo impuestos.

  - Las reservas canceladas 4 semanas o menos antes de la fecha de llegada incurrirán en el cargo de la estancia completa, incluyendo impuestos.

  - Se aceptan actualizaciones de la reserva hasta 4 semanas antes de la llegada.

El total de la reserva se cobrará 4 semanas antes de la llegada, incluyendo el impuesto de la ciudad.


Todas las políticas pueden variar para temporadas especiales, ferias, paquetes y reservas de prepago.

POLÍTICAS ADICIONALES:
Todos los impuestos están incluidos, excepto el impuesto de ciudad de Barcelona, que se cobrará a 0,72€ por persona de 16 años
o más por noche y se abonará en el hotel directamente.
En las tarifas básicas, 72 horas antes de la llegada se realizará un pre-autorización de la estancia completa .
La pre-autorización no significa ningún cargo a su tarjeta y podrá cambiarse la forma de pago a la salida.
Para las tarifas no reembolsables, la estancia total será cargada en el momento de la reserva.
Esta reserva no admite cambios ni devoluciones.
NO SHOWS - Si usted no cancela su reserva o no se presenta, su tarjeta de crédito será cargada con
el total de todas las noches reservadas, más los impuestos aplicables.


CARGOS A SU TARJETA DE CRÉDITO SIN PRESENCIA DEL TITULAR: El hotel puede cargar su tarjeta
sin su presencia en los siguientes casos:
- Para cualquier daño causado a su habitación de hotel durante su estancia que se descubre después de haber dejado el hotel.
- Cargo del precio de la habitación, en el caso de cancelación tardía o de no presentarse,
de acuerdo con nuestra política de cancelación (véase más arriba)
- Algunos días antes de la llegada como garantía (lea más arriba). Varía según sea grupo o individual.
- Si el hotel necesitara realizar una limpieza profunda en el caso de suciedad extrema provocada por el cliente o por haber fumado.
- Si se va del hotel sin pagar su habitación y/o servicios utilizados.

  • Hora de entrada 2:30 PM
  • Hora de salida 12:00 PM
  • Edad niños 2
  • No se admiten animales

Politicas privadas

POLITICA DE COOKIES

¿Qué son las cookies?


Las cookies son pequeños archivos de datos que se reciben en el terminal desde el sitio Web visitado y se usan para registrar ciertas interacciones de la navegación en un sitio Web almacenando datos que podrán ser actualizados y recuperados. Estos archivos se almacenan en el ordenador del usuario y contiene datos anónimos que no son perjudiciales para su equipo. Se utilizan para recordar las preferencias del usuario, como el idioma seleccionado, datos de acceso o personalización de la página.

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¿Qué tipos de cookies usamos?

Cookies analíticas: Son aquéllas que permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en los sitios web y elaborar perfiles de navegación y poder conocer las preferencias de los usuarios del mismo con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios. Por ejemplo, mediante una cookie analítica se controlarían las áreas geográficas de mayor interés de un usuario, cuál es el producto de más aceptación, etc

Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en su terminal o que el propio usuario defina. Por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, el diseño de contenidos seleccionado, geolocalización del terminal y la configuración regional desde donde se accede al servicio.

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